Рейс тоткарлану дип пассажир ташучы (авиакомпания) гаебе белән һава транспортында тәнәфес яки очыш вакытында самолетны тоткарлау таныла.
Рейсларны тоткарлауның төп сәбәпләре:
- самолетның техник төзеклеге,
- һава шартлары начар,
- соңрак самолетның килүе.
Рейсны тоткарлаган вакытта пассажир түбәндәге хокукларга ия:
1) очудан баш тарту хокукы.
Транспортта йөртүдән баш тарту мәҗбүри дип санала, һәм бу очракта пассажир йөртүче билет кире кайтарылмаган очракта да, авиабилет бәясен кире кайтарырга тиеш";
2) чыгымнарны кайтаруга һәм мораль зыянны компенсацияләүгә хокук.
Пассажир рейс тоткарлануга бәйле рәвештә китерелгән зыянны каплау турында (мәсәлән, алдан түләнгән экскурсияләр өзелсә, пассажир поездга соңга калган һ.б.) дәгъва белән пассажир йөртүчегә (авиакомпания) мөрәҗәгать итәргә хокуклы.
Пассажирга ташучының дәгъвасына китерелгән зыянны раслаучы документлар күчермәләрен беркетергә кирәк.
Дәгъва аэропортта яки билгеләнгән пункт аэропортта пассажир йөртүчегә белдерелә. Эчке һава юллары аша чыкканда мондый дәгъва рейс тоткарланганнан соң 6 ай эчендә белдерелә.
3) пассажирны билгеләнгән пунктка китереп җиткерү вакыты чыккан өчен ташучыдан штраф түләттерү хокукы.
Роспотребнадзорның Татарстан Республикасы буенча идарәсенең Зеленодол территориаль бүлеге