Бүген Татарстан Республикасы Президентының Гражданнар мөрәҗәгатьләре белән эшләү Идарәсе «Россия Федерациясе гражданнарының мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе турында» 2006 елның 2 маендагы 59-ФЗ номерлы Федераль законны, «дәүләт органнары һәм җирле үзидарә органнары эшчәнлеге турында мәгълүматка үтемлелекне тәэмин итү хакында»2009 елның 9 февралендәге 8-ФЗ номерлы Федераль законны куллану практикасын бәяләү буенча күчмә контроль чаралары уздырды, «Гражданнар һәм оешмалар мөрәҗәгатьләрен карау нәтиҗәләрен мониторинглау һәм анализлау турында» Россия Федерациясе Президентының 2017 елның 17 апрелендәге 171 номерлы Указы һәм Югары Ослан муниципаль районы Советы һәм Башкарма комитеты аппаратында «Татарстан Республикасында гражданнар мөрәҗәгатьләре турында» 2003 елның 12 маендагы 16-ТРЗ номерлы Татарстан Республикасы Законы.
Тикшерү нәтиҗәләре буенча аппарат хезмәткәрләре белән эш киңәшмәсе үткәрелде, җаваплы затлар тыңланды, хаталар өстендә эшләү планнары билгеләнде. Гражданнар мөрәҗәгатьләре белән эшләүнең нәтиҗәлелеген күтәрү максатыннан әлеге мәсьәлә аерым контрольгә алынды.