Кулланылмаган Бүләк Сертификаты өчен акчаны кире кайтарып буламы?
Безнең һәрберебез, мөгаен, чираттагы бәйрәмнән соң бүләкләр тавы урынына бүләк сертификатлары белән күп конвертлар тапкан хәлгә юлыккандыр, шул исәптән сез еш кына карамаган яки аларның даими клиенты булмаган урыннарга да. Бу кибетләргә көнләшүчән вакыт белән озын һәм газаплы сәяхәт башлана, ахыр чиктә сез үз ихтыяҗларыгызга азмы-күпме җавап бирүче нәрсә таба аласыз. Һәркем бер тапкыр булса да: «әгәр миңа анда бернәрсә дә кирәкми яки ошамый икән, мин сертификат тапшыра аламмы һәм аның урынына акчалата эквивалент аламмы? " - дип сорагандыр."Бу мәкаләдә без бу сорауга җавап табарга тырышырбыз.
Россия Федерациясе законнарында «бүләк сертификаты» термины юк, аны кайвакыт намуссыз сатучылар да куллана. Әмма бүләк сертификаты-товар яки хезмәтнең билгеле бер суммага түләнгәнлеген раслаучы документ, ягъни чынлыкта бу кибетнең аванс түләвен алуын, ә товар яки Хезмәтне тапшырмавын яки күрсәтмәвен раслаучы документ, башкача әйткәндә, товарның киләчәк түләү авансын.
Россия Федерациясе Югары Судының гражданлык эшләре буенча суд коллегиясе физик затларның ваклап сатучылардан товарларга түләүгә сертификатлар алуы, шулай ук күрсәтелгән сертификатларны кулланып товарлар сатып алу-сату"кулланучылар хокукларын яклау турында" гы 07.02.1992 ел, №2300-1 РФ Законы нормалары (алга таба – кулланучылар хокукларын яклау турында Закон) белән көйләнә, ә кулланучы сатып алган сертификатлар киләчәктә товар өчен түләү авансы булып тора (Россия Федерациясе Югары судының 2015 елның 13 октябрендәге 57-кг15-7 номерлы карары).
Әлегә товар сатып алучыга тапшырылмаган сатучы аның хуҗасы булып тора, шуңа күрә сатып алу-сату килешүе әле төзелмәгән.
РФ Гражданлык кодексының 421 маддәсе нигезендә гражданнар һәм юридик затлар килешү төзүдә ирекле, һәм сез товарны Сезгә тапшырганчы сату-алу килешүен төзүдән баш тартырга, шулай ук сатучыдан бүләк сертификатлары өчен кире кайтару хисабына товар өчен түләнгән аванс таләп итәргә хокуклы.
Каралган очракта акчалата сумманы кире кайтару турындагы таләпнең законлылыгы кулланучылар хокукларын яклау турындагы Законның 23.1 статьясында да раслана, аның 2 пункты нигезендә, әгәр сатып алу-сату килешүендә билгеләнгән күләмдә алдан түләү суммасын алган сатучы мондый килешүдә билгеләнгән срокка товарны кулланучыга тапшыру бурычын үтәмәсә, кулланучы, аерым алганда, кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы сатучы тапшырмаган товар өчен алдан түләү суммасы.
Бүләк сертификаты буенча акчалата сумманы кире кайтару өчен сезгә ике экземплярда акчаны кире кайтару турында гариза төзергә кирәк: берсен кибеткә алып килергә, икенчесен (кибет вәкаләтле кешесенең гариза алуы турында билгесе белән) үзенә калдырырга.
Әгәр дә кибет Россиядә күп кенә брендлар үз эшчәнлеген туктаткан кебек ябылган икән, бу бу сәүдә маркасының хуҗасы булган юридик затның да юкка чыгуын аңлатмый. Россия Федераль салым хезмәтенең рәсми сайтында бушлай онлайн-сервис ярдәмендә «ачык бизнес» бүлегендә ИНН, ОГРН, компаниянең юридик адресын табарга һәм анда дәгъваларны почта аша җибәреп адресларга мөмкин.
Гаризада сертификатның номерын һәм номиналын, сатып алучының паспорт мәгълүматларын күрсәтергә киңәш итәбез. Ни өчен сертификатны куллана алмавыгызны аңлату мәҗбүри түгел, әмма әгәр сездән моны эшләргә сорасалар, ассортиментта сезгә кирәкле товарлар табылмады, яки сертификат гамәлдә булган хезмәтләр медицина нигезләре буенча сезгә каршы күрсәтелгән дип языгыз.
Моннан тыш, гаризада акчаларны кире кайтару өчен банк реквизитларын күрсәтергә кирәк.
Товарны кире кайтарган очракта чек булмау сезнең таләпне канәгатьләндерүдән баш тарту өчен сәбәп түгел, бу кулланучылар хокукларын яклау турында Законның 25 статьясында, шулай ук РФ ГК 493 статьясында беркетелгән, алар ваклап сату-алу килешүенә карата кулланыла торган гомуми нормалар белән охшашлыкта кулланылачак. Кулланучы килешү төзелүен һәм аның шартларын раслау өчен шаһит күрсәтмәләренә сылтама ясарга хокуклы. Әгәр дә кәгазь чек юк яки ул югалган икән, Транзакция турында мәгълүматны онлайн-банкинг ярдәмендә кире кайтарырга мөмкин. Сатып алуны раслау өчен шаһитләрнең шаһитлекләрен дә китерергә мөмкин. Кайбер очракларда барлык кирәкле мәгълүмат кибет исеме, сатып алу датасы, сертификат Номиналы бүләк картасында күрсәтелгән.
Кулланучылар хокукларын яклау турындагы Законның 23 статьясындагы 4 пунктына ярашлы рәвештә, кулланучының товар өчен түләнгән сумманы кире кайтару һәм зыянны тулысынча каплау турындагы таләпләре тиешле таләп күрсәтелгән көннән алып ун көн эчендә сатучы тарафыннан канәгатьләндерелергә тиеш.
Сезнең таләпләрегезне канәгатьләндерүдән баш тарткан яки гариза (дәгъва) җавапсыз калдырган очракта, кулланылмаган сертификат өчен акчаларны кире кайтару мәсьәләсен хәл итү суд тәртибендә мөмкин, чөнки РФ Гражданлык кодексының 11 статьясының 1 пункты һәм кулланучылар хокукларын яклау турындагы Законның 17 статьясының 1 пункты нигезендә, кулланучының бозылган хокукларын яклау суд тарафыннан башкарыла.