»ХЕЗМӘТ " МАРАФОНЫ
Шәһәр кибетләреннән аермалы буларак, авыл кибетләре реклама утлары һәм якты витриналар белән балкымый, аларның биналары тыйнак. Монда шау-шулы күп кеше юк, әмма алар авыл кулланучысының ихтыяҗын канәгатьләндерә алалар, төрле товарлар ассортиментын тәкъдим итәләр һәм шул ук вакытта хезмәт күрсәтү культурасы турында онытмыйлар.
Соболевское авылында берничә километр озынлыктагы бер генә шәхси кибет бар һәм ул үзенчәлекле атмосфера белән аерылып тора. Еш кына кешеләр монда сатып алу өчен генә килмиләр, киресенчә, бу авылдашларның очрашу урыны.
Анда Валентина Афанасьева эшли. Берничә ел элек хатын-кыз туган авылына Новгородтан килгән һәм шулай калган. Эшне монда табу җиңел булмады, һәм ниндидер бер мизгелдә безнең героиня хәтта өметсезлеккә бирелде. Ләкин ярдәмгә шәхси эшмәкәр килә һәм аңа үз кибетендә сатучы урынын тәкъдим итә.
Хатын эшкә тотынды. Ул бу төркемдәге товарларга ихтыяҗны, ассортиментны һәм товарларның характеристикаларын бик теләп өйрәнә. Һәр эштә Профессионализм тәҗрибә белән, акыллы остазлар очраганда яхшы үзләштерелә. Ләкин Валентина янында остазлар табылмый, шуңа күрә аңа сәүдә фәнен үзе үзләштерергә туры килә.
Ул һәрвакыт игелекле, әдәпле, ярдәмчел, теләсә кайсы сатып алучыга якынлаша, товар сайлауда ярдәм итә, аның турында тулы мәгълүмат бирә белә. Кечкенә кибеттә кирәкле әйберләр һәм кирәкмәгән әйберләр бар. Ул яңалыкларга заказ бирергә тырыша, ихтыяҗ буенча кибет ассортиментын формалаштыра һәм һәрнәрсәдә тәртип ярата. Валентина Афанасьева бик җаваплы, үз эше өчен җанлы, барлык заказларны вакытында үтәргә тырыша, яңаны белергә омтыла, моның өчен халык арасында хөрмәт белән файдалана.
"Сатучы булып эшләү өчен үз эшеңне генә түгел, сатып алучыларны да яратырга кирәк», - ди ул үзенең сере белән. "Мин бу авылда яшәдем,мин монда җирле. Күп кенә авылдашларымны шәхсән беләм, эш вакытында дачниклар белән танышып, аларның ихтыяҗларын белдем. Һәрбер кибетнең уңышы, беренче чиратта, һәр клиентка индивидуаль якын килү нәтиҗәсе дип уйлыйм. Шуңа күрә мин һәр сатып алучыбызның сатып алудан канәгать калуын кайгыртам», - ди Валентина Викторовна.
#марафон хезмәте #хезмәт кешеләренә