Югары Ослан муниципаль районында гражданнарның гаризалары, хатлары, мөрәҗәгатьләре һәм шикаятьләре белән эшләү «РФ гражданнарының мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе турында» 2006 елның 2 маендагы 59-ФЗ номерлы Федераль закон, «Татарстан Республикасында гражданнарның мөрәҗәгатьләре турында» 2003 елның 12 маендагы 16-ТРЗ номерлы Татарстан Республикасы законы, Югары Ослан муниципаль районы Уставы һәм башка норматив актлар нигезендә гамәлгә ашырыла.
2019 елның 1 яртыеллыгында Югары Ослан муниципаль районы Советына һәм Башкарма комитетына барлыгы 633 язмача һәм телдән мөрәҗәгать керде, бу 2018 елның шул ук чоры белән чагыштырганда 7,3% ка күбрәк (590 мөрәҗәгать).
Шәхси кабул итү барышында каралган гражданнар мөрәҗәгатьләре саны 24,6% ка кимегән (2019 ел).-236; 2018 ел.-13). Шулай ук кайнар линиягә кергән мөрәҗәгатьләр саны - 14 (37–2018) кимеде. Район башлыгы, Башкарма комитет җитәкчесе һәм аларның беренче урынбасарлары тарафыннан 23 күчмә кабул итү уздырылды.
410 йөкләмә үтәлеше тикшерелде, 193 мөрәҗәгать уңай каралды, 101 мөрәҗәгать каралды