Анкета - оценка качества оказания услуг ДШИ

Уважаемый респондент!
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы нашего учреждения. При этом не нужно указывать свое имя, анкета анонимна. Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе. Просим Вас внимательно ознакомиться с анкетой и ответить на поставленные вопросы. В каждом вопросе можно выбрать только один вариант ответа.
 

*Как Вы оцениваете доступность и актуальность информации о деятельности МБУ ДО «ДШИ», размещенной на территории учреждения (информационные стенды, афиши, объявления и т.п.)




*Насколько довольны Вы полнотой и качеством информации о деятельности нашего учреждения, размещенной на ее сайте и в сети «Интернет»




*Удовлетворены ли вы уровнем комфорта предоставления услуг в нашем учреждении? (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации внутри учреждения; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (санитарное состояние помещений учреждения)




*Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг? (графиком работы учреждения, необходимым материально-техническим обеспечением, наличие информационных табличек, указателей и прочее)?




*Удовлетворены ли вы доброжелательностью, вежливостью сотрудников учреждения, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в учреждение или при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, с помощью электронных сервисов)?




*Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью сотрудников учреждения, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение (преподаватели, методисты и прочие сотрудники)?




*Удовлетворены ли Вы в целом компетентностью сотрудников учреждения?




*Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в учреждении?




*Удовлетворены ли Вы оснащением учреждения специальными устройствами для доступа инвалидов (кнопка вызова для инвалида на входной зоне, оборудованные входные группы пандусами и поручнями, доступные санитарно-гигиенические помещения, тактильная табличка Брайля)




*Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью и компетентностью сотрудников и персонала учреждения с посетителями-инвалидами?




*Как изменилось качество и спектр оказываемых услуг за последние пять лет?





*Готовы ли Вы рекомендовать данное учреждение родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора учреждения)?




*Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе: Ваш пол?



*Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе: Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет)

*Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:

О районе
Документы
Пресс-служба
Обращения граждан
Адрес: 422570, Республика Татарстан, Верхнеуслонский муниципальный район, с.Верхний Услон, ул.Чехова, д.18
Телефон: 8(84379) 2-13-38, 2-18-39, 2-12-67
Факс: 8(84379) 2-18-39, 2-12-67
E-Mail: Sovet.Uslon@tatar.ru Ispolkom.Verhniy-usl@tatar.ru
Задать вопрос
Обычная версия
Все материалы сайта доступны по лицензии:
Creative Commons Attribution 4.0 International