Контроль качества оказания социальных услуг
8 июля 2019 года состоялся плановый выезд специалистов отделения надомного социального обслуживания Государственного бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения «Островок надежды» в Верхнеуслонском муниципальном районе с целью проверки качества работы социальных работников, обслуживающих граждан пожилого возраста и инвалидов.
Оказание социальных услуг представляет собой совокупность мероприятий, обеспечивающих своевременность, полноту, адресность, результативность предоставления социальных услуг, максимально удовлетворяющих потребности всех категорий обслуживаемых граждан.
Контроль качества способствует поддержанию и повышению уровня качества предоставления социальных услуг, соответствующего требованиям государственных стандартов социального обслуживания. Он представляет собой количественное и качественное определение степени соответствия показателя качества услуги установленным требованиям.
В результате проверки было опрошено 15 пожилых людей и инвалидов, все обслуживаемые граждане довольны качеством предоставляемых услуг. Так же специалистом по социальной работе были проведены беседы о пожарной безопасности и видах социального мошенничества и способов защиты от них.