Роспотребнадзор проводит консультирование в рамках телефонной «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РТ (Татарстан) в Зеленодольском, Верхнеуслонском, Камско-Устьинском, Кайбицком районах организует проведение консультирования потребителей в рамках телефонных «горячих линий», приуроченное ко Всемирному дню прав потребителей под девизом «Fair Digital Finance - «Справедливые цифровые финансовые услуги», которое будет проводится с 09 марта  по 22 марта 2022г.  с 10.00 до 16.00 (суббота, воскресенье – выходные дни). 

В последние годы отмечается, что с пандемией COVID-19 возникла острая необходимость в развитии цифровых услуг. Они обеспечивают прозрачность и скорость оказания финансовых услуг, которые востребованы ежедневно: при совершении платежей через банкоматы, терминалы, мобильный банк и интернет-банк, а также электронный кошелек. Но при явных преимуществах цифровые финансовые инструменты не лишены и рисков: нередко к ним прибегают мошенники, чтобы обманным путем получить доступ к чужим деньгам. Кроме того, такими услугами не могут воспользоваться отдельные категории граждан из-за возраста или отсутствия навыков работы в интернете.

Как правило, среди основных проблем в сфере финансовых услуг - навязывание дополнительных предложений без согласия потребителя, отказ в предоставлении услуг, незаконное списание денежных средств со счетов потребителей и т.п.

Для получения консультаций по вопросам защиты прав потребителей граждане могут обратиться по телефонам:

-Зеленодольского территориального отдела 8 (84371) 5-62-07, 5-63-05;

-консультационного пункта фФБУЗ «ЦГиЭ в РТ» 8 (84371) 5-72-63,

-Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции          

8 (84371) 4 -58-78.