Контроль качества социальных услуг в «Островке надежды»
В Комплексном Центре социального обслуживания населения «Островок надежды» осуществляется планомерная работа по контролю качества предоставляемых услуг. Специалисты центра совместно с кураторами регулярно выезжают к получателям социальных услуг на дому, чтобы оценить уровень сервиса и оперативно решать возникающие проблемы. Во время личных встреч соцработники выясняют мнение получателей услуг о работе центра, фиксируют замечания и определяют направления для дальнейшего улучшения сервиса. Такой подход позволяет гибко адаптировать работу под реальные нужды каждого человека.
По состоянию на 21 ноября на социальном обслуживании состоят 137 граждан пожилого возраста и инвалидов. Из них 58 человек получают комплексную поддержку по системе долговременного ухода, что свидетельствует о планомерной работе с наиболее уязвимыми категориями населения. Данная работа проводится в рамках национального проекта «Семья» и Федерального проекта «Старшее поколение».