Главное – спасение жизни людей
Каждый из нас хочет спокойно жить и быть уверенным, что в беде его не оставят. Для этого в нашем районе создана и работает единая дежурно — диспетчерская служба — ЕДДС.
Вот уже 12 лет жители Верхнеуслонского района, набирая номер 2-11-46 или «112» слышат круглосуточно слова диспетчера: «ЕДДС муниципального района слушает вас». Ведь жизнь такова, что предотвращение беды, ликвидация последствий ЧС зависят от быстроты реагирования различных служб. Именно для этого и была создана Единая дежурно-диспетчерская служба. Поскольку удобный вызов экстренных оперативных служб по принципу «одно окно», позволяет звонившему, при возникновении ЧП, не задумываться о том, какая именно служба ему необходима и какой номер требуется использовать для доступа к ней.
Работа в ЕДДС очень ответственная, каждая смена своеобразный экзамен на стрессоустойчивость, знания, внимание, быстроту реакции. Звонков от жителей района поступает немало. Диспетчер обязан быть грамотным, чтобы принять правильное решение, знать, как оказать помощь позвонившему. Контингент обратившихся самый разный. Подчас люди не контролируют эмоции, кричат. И тут главное не сорваться, а попытаться успокоить человека на том конце провода. Объяснить ему, что помощь обязательно прибудет! Ведь каждый считает, что его проблема — самая серьезная. Весь негатив компенсируется звонками с благодарностями от людей, уже получивших квалифицированную помощь. В таких случаях, чувствуешь свою полезность и ощущаешь гордость за свою службу, - говорит руководитель ЕДДС Ольга Аблаева.